Inspirador. Així és sempre Xavier Marcet en les seves aportacions, ja siguin per escrit, als mitjans, o presencials. Amb ell hem inaugurat el cicle Plataforma Talent Konsac, sessions en què volem compartir idees de persones amb un talent excepcional, com el seu.
Marcet ens ha presentat el seu nou llibre “Management Humanista” i ha desgranat les claus davant de quaranta directius i directives del nostre país, convocats per Konsac i Plataforma Editorial.
Entre les seves aportacions, Marcet destaca el risc que la tecnologia ens hipnotitzi, “perquè ens empeny a pensar menys”, però ha insistit que les persones no som fàcils de substituir: “si no deixem de pensar, la tecnologia la posem a favor nostre i ens empodera. Potser abans aquestes tecnologies ens aportaven 5 i ara ens aportaran 25 i haurem de començar a pensar des de més alt o fer-ho d’una altra manera, però les persones no som tan fàcils de substituir. Les màquines són molt interessants, però no entenen una cosa que per a nosaltres és fonamental. No entenen el matís”. En aquest entorn, segons Xavier Marcet, és molt útil el management que parteix de l’ambició combinada amb humilitat, ja que aquest valor permet adaptar-nos molt millor a l’entorn tan canviant en què vivim.
Marcet destaca que per dirigir avui ens hem de fixar en poques variables essencials “tres o quatre màxim: el futur, els clients i sempre, la tresoreria”. Insta també a fixar-nos si les nostres agendes reflecteixen que la prioritat són els clients: “a tu et va bé si ets consistent amb els clients, si evoluciones amb ells; si intentes fer-los evolucionar (…). La teva principal pregunta ha de ser, sempre, ¿què necessitarà el meu client que no em sàpiga expressar? Si vols millorar allò que ofereixes avui, que és essencial, pregunta als teus clients, fes enquestes de satisfacció. I, si vols innovar, no preguntis res. Observa. Observa. Observa amb els ulls i les dades. Però amb els ulls també”.
Pel que fa al talent directiu, Xavier Marcet exposa que “necessitem talent que sàpiga multiplicar, i només multipliquem a través dels altres; necessitem líders que inspirin i no només que siguin un meandre de la nostra vida professional”. Per ell “ser mediocre és una decisió”, i necessitem “tenir gent bona i que siguin bona gent; la gent bona sempre dóna més resultats que no pas excuses”.
Management Humanista és el cinquè llibre que Marcet edita amb Plataforma Editorial. Se suma a “27 pessics de management”; “Créixer fent créixer”; “Esquivar la mediocritat” i “Coses que aprenem després”. Autèntiques lliçons per continuar aprenent.
